Michael Jackson
BRATISLAVA - Fanúšikovia, ktorí si kúpili lístky na koncerty Michaela Jacksona v londýnskej O2 Arene, dostanú peniaze späť. Päťdesiat vystúpení, ktoré sa mali začať 13. júla, bolo vypredaných v priebehu niekoľkých hodín.
Tí, ktorí si kúpili lístky priamo, dostanú späť plnú sumu, horšie vyhliadky majú tí, ktorí si ich kúpili od tretej strany. Ak totiž nie sú jasné zmluvné podmienky, podľa BBC títo majitelia nemajú na refundáciu právny nárok. Každý, kto si kúpil lístok priamo od O2 alebo prostredníctvom agentúr oficiálne napojených na turné, by mal dostať peniaze alebo výmenu za iné podujatie, ak to majú v zmluvných podmienkach. Lístky kúpené priamo budú refundované v zmysle zmluvných podmienok.
Stanovené agentúry majú tiež refundáciu zakotvenú v zmluvných podmienkach. Právny nárok nemajú tí, ktorí si lístky kúpili od súkromných predajcov napríklad cez internet. Držitelia lístkov by mali skontrolovať potvrdzujúci e-mail od spoločnosti, prostredníctvom ktorej lístky kúpili. Na základe toho zistia, kde presne majú žiadať o vrátenie vstupného. Zástupca organizátora koncertov AEG Live uviedol, že spoločnosť sa k podrobnostiam o vstupnom vyjadrí ešte dnes.
Oficiálny predajca lístkov Ticketmaster vo vyhlásení uviedol, že "hneď, ako budú mať nejaké informácie, okamžite sa skontaktujú so všetkými zákazníkmi, ktorí si rezervovali lístky prostredníctvom Ticketmaster alebo GET ME IN!". Podľa zmluvných podmienok, ktoré uvádza na svojej webovej stránke, v prípade zrušenia podujatia je nárok na refundáciu lístku ako aj akýchkoľvek poplatkov za rezerváciu.
Ako však uviedol Tony Northcote z Trading Standards Institute, inak je to s nárokmi tých, ktorí lístky nekúpili priamo od určených agentúr. Ak ich získali od súkromných predajcov cez internet alebo osobne, potom nie sú dohodnuté zmluvné podmienky a majiteľ lístka nemá žiadny právny nárok. V tomto prípade môžu majitelia lístkov prinajlepšom veriť v priateľskú dohodu s predajcom, aby peniaze vrátil. Ten potom môže požiadať o tieto peniaze kohokoľvek, od koho lístky kúpil.
Northcote zároveň varoval, že niektoré webové stránky "sľubujúce" lístky fanúšikom za poplatok by mohli teraz zmiznúť. Predajca Seatwave.com oznámil, že budú refundovať všetky lístky, kúpené prostredníctvom jeho webovej stránky. Ako uviedol výkonný šéf spoločnosti Joe Cohen, "všetci zákazníci, ktorí si kúpili lístky na tieto koncerty O2 od Seatwave, sú krytí našimi zárukami TicketCover a dostanú plnú refundáciu."
Majiteľom lístkov zároveň odporučil, aby použili radšej kontakt cez internet ako telefón. Aukčná webová stránka eBay radí, aby sa majitelia lístkov skontaktovali s predajcami a požiadali ich o refundáciu. Ak lístky kúpili cez Paypal, môžu dostať peniaze späť, ak sa nákup uskutočnil v priebehu posledných 45 dní.
Hovorkyňa dodala, že "akékoľvek existujúce ponuky zrušia". Každý, kto zaplatil za lístky viac ako sto libier (cca 117 eur) kreditnou kartou, prípadne Visa alebo Mastercard debetnou kartou, môže providera karty požiadať o kompenzáciu, ak všetky ostatné možnosti zlyhajú.
Stanovené agentúry majú tiež refundáciu zakotvenú v zmluvných podmienkach. Právny nárok nemajú tí, ktorí si lístky kúpili od súkromných predajcov napríklad cez internet. Držitelia lístkov by mali skontrolovať potvrdzujúci e-mail od spoločnosti, prostredníctvom ktorej lístky kúpili. Na základe toho zistia, kde presne majú žiadať o vrátenie vstupného. Zástupca organizátora koncertov AEG Live uviedol, že spoločnosť sa k podrobnostiam o vstupnom vyjadrí ešte dnes.
Oficiálny predajca lístkov Ticketmaster vo vyhlásení uviedol, že "hneď, ako budú mať nejaké informácie, okamžite sa skontaktujú so všetkými zákazníkmi, ktorí si rezervovali lístky prostredníctvom Ticketmaster alebo GET ME IN!". Podľa zmluvných podmienok, ktoré uvádza na svojej webovej stránke, v prípade zrušenia podujatia je nárok na refundáciu lístku ako aj akýchkoľvek poplatkov za rezerváciu.
Ako však uviedol Tony Northcote z Trading Standards Institute, inak je to s nárokmi tých, ktorí lístky nekúpili priamo od určených agentúr. Ak ich získali od súkromných predajcov cez internet alebo osobne, potom nie sú dohodnuté zmluvné podmienky a majiteľ lístka nemá žiadny právny nárok. V tomto prípade môžu majitelia lístkov prinajlepšom veriť v priateľskú dohodu s predajcom, aby peniaze vrátil. Ten potom môže požiadať o tieto peniaze kohokoľvek, od koho lístky kúpil.
Northcote zároveň varoval, že niektoré webové stránky "sľubujúce" lístky fanúšikom za poplatok by mohli teraz zmiznúť. Predajca Seatwave.com oznámil, že budú refundovať všetky lístky, kúpené prostredníctvom jeho webovej stránky. Ako uviedol výkonný šéf spoločnosti Joe Cohen, "všetci zákazníci, ktorí si kúpili lístky na tieto koncerty O2 od Seatwave, sú krytí našimi zárukami TicketCover a dostanú plnú refundáciu."
Majiteľom lístkov zároveň odporučil, aby použili radšej kontakt cez internet ako telefón. Aukčná webová stránka eBay radí, aby sa majitelia lístkov skontaktovali s predajcami a požiadali ich o refundáciu. Ak lístky kúpili cez Paypal, môžu dostať peniaze späť, ak sa nákup uskutočnil v priebehu posledných 45 dní.
Hovorkyňa dodala, že "akékoľvek existujúce ponuky zrušia". Každý, kto zaplatil za lístky viac ako sto libier (cca 117 eur) kreditnou kartou, prípadne Visa alebo Mastercard debetnou kartou, môže providera karty požiadať o kompenzáciu, ak všetky ostatné možnosti zlyhajú.
